Bij TopperSelect geloven we in vakmanschap. Een topper van 12 cm dik maken we zodat je jarenlang onbezorgd kunt slapen. Toch kan er natuurlijk eens iets misgaan. Hieronder lees je hoe we dat voor je oplossen.
1. De Termijn: 2 Jaar Volledige Garantie
Bovenop de wettelijke garantie geeft TopperSelect standaard 2 jaar volledige garantie op fabricage- en materiaalfouten. Wij herstellen of vervangen de topper kosteloos bij defecten die binnen deze periode vallen.
2. Wat valt onder de garantie?
- Abnormale kuilvorming: Inzakking van de kern van meer dan 2 cm bij normaal gebruik.
- Defecte rits: Wanneer de rits bij normaal gebruik niet meer naar behoren functioneert.
- Materiaalfouten: Schuim dat plotseling zijn veerkracht verliest (buiten de normale gewenning).
3. Wat valt er niet onder?
Garantie geldt niet voor zaken die door gebruik of tijd komen, zoals:
- Normale slijtage: Het zachter worden van schuim over de jaren.
- Hygiëne: Toppers met vlekken kunnen wij niet in behandeling nemen. Gebruik altijd een molton.
- Verkeerd gebruik: Schade door te laat uitpakken, opensnijden van de verpakking of een ondeugdelijke bodem.
4. Hoe maak je aanspraak?
Stuur foto’s van de klacht en je ordernummer naar paul@topperselect.nl. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een persoonlijke reactie.
TopperSelect is een handelsnaam van Beddendiscounter.nl B.V.
